Pérdidas activas
El agua sigue saliendo aunque hayas dejado de usar la instalación. No necesitás ubicar el origen de la pérdida para consultarnos.
Sanitaria Fuentes · Atención a domicilio
¿El agua sigue saliendo, hay un rebalse o no podés usar el inodoro o el baño que necesitás? Escribinos por WhatsApp o llamanos. Atendemos urgencias sanitarias las 24 horas en la ciudad de Montevideo.
No necesitás enviar imágenes para consultar. Si querés sumar fotos o un video, hacelo solamente desde un lugar seguro y sin manipular la instalación.
Para decidir sin vueltas
¿Es una urgencia o puede esperar?
Para pedir ayuda, alcanza con contarnos lo que ves. Estos casos pueden requerir atención urgente:
- Hay una pérdida activa y el agua sigue saliendo.
- Hay un rebalse.
- No podés usar el inodoro, el baño u otra instalación sanitaria que necesitás.
Si te pasa algo distinto, pero no puede esperar, contanos. Te orientamos para saber si está dentro de las urgencias que atendemos.
La visita y el presupuesto previo son sin costo. Lo que se cobra es el trabajo: te explicamos cuánto cuesta y empezamos solo si aceptás el presupuesto. No cobramos recargo por urgencia, noche, domingo ni feriado. Atendemos instalaciones privadas.
Podés consultarnos ahora. Durante la espera, lo primero es tu seguridad.
Durante la espera
Qué hacer mientras esperás
La prioridad es contener la situación sin exponerte ni intentar resolverla por tu cuenta.
Dejá de usar la instalación afectada
Si la instalación afectada tiene una llave de paso propia, cerrala. Podés seguir usando otras instalaciones solamente si funcionan con normalidad y no vuelven a activar el problema. Si se trata de una pérdida y el agua sigue saliendo, cerrá la llave general únicamente si podés identificarla y alcanzarla con seguridad.
No improvises una solución
No uses químicos, agua hirviendo, alambres ni herramientas improvisadas. No desarmes nada. Lo más seguro es esperar la revisión profesional.
Priorizá tu seguridad
Si el agua está cerca de enchufes, cables o aparatos eléctricos, alejate. Cortá la electricidad solamente si el tablero está seco, sabés identificarlo y podés alcanzarlo sin atravesar agua. Si tenés dudas, no lo hagas. Si sacás fotos o videos, hacelo desde un lugar seguro y sin manipular la instalación.
No necesitás encontrar la causa: eso se revisa en el lugar.
Para saber si podemos ayudarte
Qué problemas urgentes atendemos
Si el agua sigue saliendo o empieza a rebalsar, podés consultarnos. Atendemos estos problemas urgentes en tu casa o en tu comercio:
Si tenés una obstrucción urgente, también podés escribirnos o llamarnos desde esta página. Si querés conocer más sobre su diagnóstico y tratamiento, podés consultar el servicio de desobstrucciones.
Rebalses y obstrucciones
Problemas urgentes en inodoros, desagües, cañerías, cámaras, graseras o bajadas.
Instalaciones que quedaron fuera de uso
Problemas que impiden utilizar un baño u otra instalación sanitaria necesaria.
El primer contacto, paso a paso
Cómo funciona el contacto y la evaluación
Para empezar, contanos qué notás con tus palabras. No necesitás saber el nombre técnico del problema.
Nos escribís o llamás
Elegí WhatsApp o llamada, lo que te resulte más cómodo.
Nos contás dónde estás y qué pasa
Decinos dónde estás, qué instalación está afectada y qué notaste antes de dejar de usarla. Las fotos o el video son opcionales: solo desde un lugar seguro y sin manipular la instalación.
Revisamos y coordinamos
Con lo que nos contás, evaluamos si el caso está dentro del servicio y coordinamos la visita según la disponibilidad. Las fotos y los videos ayudan a orientar la consulta. El diagnóstico, el trabajo necesario y el presupuesto se definen al revisar la instalación en el lugar.
Podés contactarnos a cualquier hora; la llegada depende de las condiciones del momento.
Para saber qué esperar
Disponibilidad, cobertura y llegada estimada
Atendemos las 24 horas, pero eso no significa que lleguemos de inmediato.
Disponibilidad
Atendemos urgencias sanitarias las 24 horas, todos los días: de noche, los domingos y los feriados también.
Cobertura
Vamos a domicilio en todos los barrios de la ciudad de Montevideo.
Llegada estimada
La llegada se estima desde 45 minutos, según la zona, el tránsito y la disponibilidad. Es una referencia, no una hora exacta ni una garantía.
La visita es para revisar el problema. El trabajo empieza solo si aceptás el presupuesto.
Antes de empezar
Primero revisamos, después vos decidís
Aunque sea urgente, vos decidís si aceptás el presupuesto. Antes de empezar, te explicamos qué trabajo proponemos y cuánto cuesta.
Revisamos el caso en el lugar
Revisamos la instalación para definir la causa y el trabajo necesario. La consulta, la visita y la revisión o diagnóstico en el lugar no tienen costo.
Te explicamos el trabajo y el presupuesto
Te presentamos el presupuesto previo sin costo, con mano de obra, materiales, traslado e impuestos incluidos. Tiene una validez de quince días.
Vos aprobás antes de avanzar
Empezamos cuando aprobás el presupuesto. Si hace falta un cambio, una ampliación o un extra, te explicamos qué cambia y cuánto cuesta. Esperamos tu aprobación antes de continuar.
No agregamos recargos por urgencia, noche, domingo ni feriado. El pago total se realiza al finalizar, en efectivo o por transferencia, sin cuotas ni pagos parciales.
Podés preguntarnos lo que necesites sobre el presupuesto antes de decidir.
Antes de contactarnos
Preguntas frecuentes sobre el servicio
Acá podés repasar qué atendemos, cuándo podés consultar y qué tiene costo.
¿Qué situaciones atienden como urgencia sanitaria?
Atendemos como urgencia una pérdida activa, un rebalse o una instalación sanitaria necesaria que no podés usar. Si el problema no puede esperar, contanos qué sucede para confirmar si está dentro del servicio.
¿Atienden de noche, los domingos y los feriados?
Sí. Atendemos urgencias sanitarias las 24 horas, todos los días, incluidos la noche, los domingos y los feriados.
¿Cuánto demora la llegada?
La llegada se estima desde 45 minutos, según la zona, el tránsito y la disponibilidad. Es una referencia, no una hora exacta ni una garantía.
¿Cobran recargo por urgencia, noche, domingo o feriado?
No. No cobramos recargo por urgencia, noche, domingo ni feriado.
¿La consulta, la visita, la revisión y el presupuesto previo tienen costo?
No. La consulta, la visita, la revisión o diagnóstico en el lugar y el presupuesto previo al trabajo no tienen costo.
¿Cuándo y cómo se paga una urgencia?
El pago total se realiza al finalizar, en efectivo o por transferencia. No ofrecemos cuotas ni pagos parciales.
Si necesitás ayuda, no hace falta tener todas las respuestas para contactarnos.
WhatsApp o llamada
Coordinemos la atención
Contanos qué está pasando y en qué zona de Montevideo estás. Andrés Fuentes es el fundador y responsable de Sanitaria Fuentes. Escribinos por WhatsApp o, si preferís hablar, llamanos.